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La Comunidad de Madrid logra la máxima satisfacción de cerca del 90% de los usuarios en Atención Primaria
La Comunidad de Madrid ha logrado la máxima satisfacción del 86,3% de los usuarios de Atención Primaria, siete puntos por encima de 2022 cuando era del 78,93%, alcanzando su mejor dato histórico. El registro de recomendación Net Promoter Score (NPS) refleja, además, un indicador de 66 puntos, quince más que hace cuatro años, cuando comenzó a realizarse esta encuesta.
Entre los aspectos mejor valorados, con una calificación media de 4,8 sobre 5, destacan el trato y la amabilidad de los profesionales de Enfermería y medicina de Familia; la claridad de la información proporcionada; la facilidad a la hora de canalizar preguntas y expresar dudas durante la consulta, y el tiempo dedicado a la atención.
Los madrileños elogian los tiempos de espera el día de la consulta, con una valoración media de 4,5 sobre 5, junto a los plazos para obtener cita, la facilidad a la hora de contactar con el centro de salud o con los profesionales sanitarios. Esta confianza se refleja en todos los grupos de edad y ambos sexos, obteniendo los mejores resultados entre los mayores de 69 años, con una puntuación de 73, seguidos por el grupo de 50 a 69 años, que alcanza los 67.
En el NPS, realizado por la Gerencia Asistencial de Atención Primaria en mayo por SMS, participaron casi 18.000 usuarios. Se trata de un indicador ampliamente utilizado a nivel internacional que permite evaluar si recomendarían este servicio a otras personas en función de su experiencia. Se reconoce con los famosos iconos que representan distintos niveles de valoración, desde experiencias negativas a muy satisfactorias.
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La encuesta se realiza de forma continuada desde abril de 2022 mediante el envío de mensajes SMS a pacientes, familiares o cuidadores atendidos presencialmente por profesionales de medicina de familia y enfermería en los centros de salud madrileños. Esta herramienta permite recoger de manera sistemática la experiencia de los ciudadanos, analizar su evolución en el tiempo y orientar actuaciones para la mejora de la calidad asistencial.
Los resultados obtenidos se alinean con los de la última Encuesta de Satisfacción del Servicio Madrileño de Salud (SERMAS) en Atención Primaria, que sitúa este nivel entre los mejor valorados del sistema sanitario público. Nueve de cada diez recomiendan su centro de salud y más del 90% se declara satisfecho con la asistencia recibida.
DEPORTES
El Ayuntamiento remodelará espacios deportivos con una inversión de más de 300.000 euros
El Ayuntamiento de Leganés invertirá 301.809,50 euros en la mejora de varias instalaciones deportivas municipales Las actuaciones más importantes son la renovación de la recta de meta de la pista de atletismo del Complejo Deportivo El Carrascal (la recta de meta) y en la modernización de las salas de depuración de las piscinas de los polideportivos El Carrascal y Olimpia. Ambos proyectos cuentan con un plazo de ejecución previsto de un mes y permitirán mejorar tanto la práctica deportiva como el funcionamiento de unas instalaciones mal ejecutadas desde el origen por el anterior Gobierno (pistas de atletismo) o deterioradas por el uso y el paso del tiempo (depuración de las piscinas)
Renovación de la recta de las instalaciones de atletismo
La pista de atletismo de El Carrascal será objeto de una intervención destinada a recuperar las condiciones óptimas de uso tras su mala reconstrucción de origen que data de 2020.
Los trabajos consistirán en la repavimentación de la superficie mediante un sistema de retoping, utilizando como base el pavimento existente. Previamente se realizará un lijado superficial para garantizar la correcta adherencia del nuevo material y, en aquellas zonas donde sea necesario, se sustituirá la capa base deteriorada. La inversión destinada a este proyecto asciende a 112.676,71 euros
La actuación permitirá mejorar especialmente la recta principal y las zonas destinadas a las pruebas de salto de longitud y triple salto, recuperando las prestaciones técnicas originales y no ejecutadas del pavimento y garantizando una mayor seguridad.
Modernización de los sistemas de depuración de las piscinas
El segundo proyecto contempla la renovación de las salas de depuración de las piscinas de los polideportivos El Carrascal y Olimpia, una actuación que permitirá incrementar la eficiencia de los sistemas de filtración, optimizar el mantenimiento de las instalaciones y mejorar la calidad del agua.
En el polideportivo El Carrascal, se sustituirán filtros, tuberías y válvulas tanto en la piscina de adultos como en la infantil, además de reorganizar las instalaciones hidráulicas para simplificar su funcionamiento y facilitar las labores de mantenimiento.
Por su parte, en la piscina de adultos del polideportivo Olimpia se instalará un nuevo sistema de filtración de mayor capacidad, compuesto por nuevos filtros, bombas, motores, prefiltros y conducciones, además del sellado de las juntas de los depósitos mediante materiales de altas prestaciones. La inversión prevista en este caso asciende a 189.132,79 euros.
